Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute vente de billets, de carnets et d'adhésions effectuée sur le site cinemadart.net ou aux caisses du CinéMadart. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Le CinéMadart peut les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

CinéMadart, cinéma d'art et d'essai Route de La Goulette, Site archéologique de Carthage, Tunisie Téléphone : +216 29 402 235 Email : [email protected]

Les prix sont exprimés en dinars tunisiens, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, avant validation du paiement.

Des tarifs réduits peuvent être proposés pour certaines séances ou certains publics ; ils peuvent être soumis à la présentation d'un justificatif à l'entrée de la salle.

La réservation en ligne se fait depuis la fiche d'une séance : choix des places, saisie des coordonnées (nom, email, téléphone), puis paiement. La billetterie en ligne est opérée par Tunis Events (tunis.events).

La vente est conclue une fois le paiement confirmé. Un email de confirmation contenant les billets est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Pensez à vérifier votre dossier spam ; en cas de non-réception, contactez-nous à [email protected].

Le paiement en ligne s'effectue par les moyens de paiement proposés au moment de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée. Le CinéMadart n'a pas accès à vos données bancaires.

Les places sélectionnées ne sont définitivement attribuées qu'à la confirmation du paiement.

Les billets sont des billets électroniques porteurs d'un code QR, envoyés par email. Ils se présentent à l'entrée de la salle, sur téléphone ou imprimés.

Chaque billet n'est valable que pour la séance indiquée et ne donne droit qu'à une seule admission. Il appartient à l'acheteur de ne pas dupliquer ni diffuser son code : le premier code présenté est admis.

Sauf annulation ou report de la séance, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

En cas d'annulation ou de report, les billets sont échangés pour une autre séance ou remboursés, sur demande adressée à [email protected] accompagnée de la référence de commande.

L'achat d'un billet pour une séance à date déterminée, prestation de loisirs fournie à une date précise, n'ouvre pas de droit de rétractation.

L'accès à la salle n'est pas garanti après le début de la projection et ne donne alors droit à aucun remboursement.

L'accès peut être soumis à la classification des films (âge minimum). La direction peut refuser l'accès ou exclure de la salle toute personne dont le comportement trouble la séance. Tout enregistrement de l'écran est interdit.

La programmation (horaires, version, sous-titrage) peut être modifiée. En cas de changement de film ou d'annulation d'une séance, les conditions d'échange et de remboursement ci-dessus s'appliquent.

Lorsqu'ils sont proposés, les carnets de tickets et les adhésions sont soumis à leurs conditions propres (nombre de places, durée de validité, séances éligibles), précisées au moment de la souscription.

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien.

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre référence de commande ; nous chercherons d'abord une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux tunisiens compétents pourront être saisis.